Política de Devoluciones y Cambios
1. Plazo
El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto.
2. Condiciones
Para aplicar a un cambio o devolución:
- El producto debe estar en buen estado
- Sin uso evidente
- En su empaque original
3. Casos aplicables
Se aceptan cambios o devoluciones en caso de:
- Producto defectuoso
- Error en el envío
- Problemas de talla
4. Proceso
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe comunicarse con nuestro equipo de atención indicando:
- Número de pedido
- Motivo de la solicitud
5. Costos
Los costos de envío pueden variar dependiendo del motivo de la devolución.
6. Tiempo de gestión
Las solicitudes serán evaluadas en un plazo de 1 a 3 días hábiles.